Suchen die Kunden noch bei Google? Zahlen zur KI-Suche

Google verarbeitet weiterhin Milliarden Suchanfragen täglich und bleibt mit großem Abstand der wichtigste Kanal. Gleichzeitig meldet OpenAI Hunderte Millionen wöchentlicher ChatGPT-Nutzer, und Google selbst rollt KI-Übersichten breit in die eigene Suche aus — die Antwort steht immer öfter über den zehn blauen Links.

Die eigentliche Verschiebung liegt in der Art der Fragen: Recherche-, Vergleichs- und Empfehlungsfragen („Was ist besser…“, „Wer ist empfehlenswert…“) wandern zuerst in die KI — genau die Fragen am Anfang einer Kaufentscheidung. Die Navigations-Suche („Firma XY Öffnungszeiten“) bleibt bei Google. Für Anbieter heißt das: Der wertvollste Teil der Customer Journey verlagert sich zuerst.

Google abzuschreiben wäre so falsch, wie KI zu ignorieren. Die belastbare Strategie: ein Fundament, zwei Ausspielungen. Inhalte, die Kundenfragen direkt, strukturiert und belegt beantworten, ranken bei Google UND werden von KI zitiert — dieselbe Arbeit zahlt auf beide Kanäle ein.

Merksatz: Es geht nicht darum, ob ChatGPT Google ersetzt. Es reicht, dass Ihre nächsten zehn Kunden vor dem Anruf eine KI gefragt haben — und Sie in der Antwort vorkommen sollten.